Compañía de Guías de Jaca
Compañía de Guías de Jaca

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y RESERVAS


NOTA PREVIA.- En el campo del turismo activo y los deportes de montaña existe un riesgo potencial
derivado de su propia naturaleza. Los guías y técnicos deportivos cuentan con la preparación y
experiencia adecuada a la actividad que desarrollan. De seguir sus instrucciones y directrices depende,
en gran medida, la seguridad durante la actividad.
Las actividades:


1.- Las actividades ofertadas están sujetas a las condiciones del medio en que se desarrollan y de las
personas que participan, por lo que pueden sufrir cambios antes o incluso durante la actividad
(meteorología, equipamientos en montaña, problemas físicos de los participantes, etc.). En caso de
anulación por parte de La Compañía de Guías y Escuela de Esquí de Jaca, SL (En adelante LA
EMPRESA), el cliente tendrá derecho al aplazamiento o a la sustitución por otra actividad de su
conformidad siempre que exista disponibilidad en la agenda de trabajo de LA EMPRESA.


2.- El cliente tiene la obligación de informar sobre posibles problemas de salud, alergias o
enfermedades cardiovasculares antes de contratar cualquier actividad. Asimismo se compromete a no
estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que
pueda incidir en su capacidad de reacción.


3.- En la ficha técnica de cada actividad, que se puede descargar de la web de LA EMPRESA en
formato pdf, se especifica el precio con iva incluido además de el destino o itinerario a recorrer, las
medidas que deben adoptarse para preservar el entorno y la normativa medioambiental aplicable a
cada zona en que se realizan las actividades, los conocimientos que se requieren o el nivel técnico o
físico requerido, la edad mínima para su práctica así como el comportamiento a seguir en caso de
peligro.


4.- Los precios de las actividades incluyen los servicios directos de LA EMPRESA con IVA incluido.
Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (alojamiento,
transporte, seguros adicionales, catering, alquiler de material, etc…) será a cargo del cliente, si bien
para facilitar dichos servicios, en ocasiones pueden ser gestionados por LA EMPRESA.


5.- En el precio está incluido el material colectivo necesario, aunque en algunos casos, según se
exprese, estará además parte o la totalidad del equipo individual de cada participante necesario para
la actividad. En cada ficha técnica se especifica el equipo individual incluido y el equipo personal que el
cliente debe aportar para el desarrollo de cada actividad.


Menores de edad:
4.- Los menores de edad deberán estar acompañados por persona responsable mayor de edad y el
padre, madre o tutor legar deberá autorizar tácitamente la actividad en la que se inscriben según el
formulario proporcionado por LA EMPRESA, el cual deben solicitar. En todo caso, y especialmente para
las actividades de nivel avanzado y expediciones internacionales (ver condiciones particulares para
viajes y expediciones), LA EMPRESA podrá optar por realizar una prueba previa y se reserva el
derecho de admisión.

 

Función del guía:
5.- El compromiso de LA EMPRESA comienza con la actividad contratada, por lo que es
responsabilidad del cliente su transporte hasta las instalaciones o hasta el lugar de inicio de la
actividad, en su caso. El contrato y la responsabilidad de EMPRESA afectan exclusivamente al trabajo
directo de sus técnicos y a la organización de la actividad, siempre y cuando no concurran terceras
empresas de servicios.


Seguros:
6.- Para cada actividad y cada participante existe un seguro de asistencia médica o accidentes
(primera asistencia) con nº de póliza 1065451, así como un seguro de responsabilidad civil con nº de
póliza 1065450 contratados con Axa Seguros, y que están a disposición de todos los clientes que lo
soliciten. Así mismo existen hojas de reclamaciones a disposición de los clientes.


7.- En el transcurso de las actividades el guía podrá realizar fotografías o vídeos con la única finalidad
de compartirlas con los participantes de la actividad, y que podrán ser utilizadas con fines publicitarios
en nuestros programas. La propiedad de dicho material gráfico es por tanto de LA EMPRESA. Si desea
que no se realicen fotografías durante el transcurso de la actividad contratada marque la siguiente
casilla con una X indicando la referencia de su reserva y entrégueselo al guía responsable de la
actividad.


Reservas:
8.- Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar al menos el 25% del importe total con
quince días o más de antelación a la realización de las actividades mediante transferencia en la cuenta
de la Empresa en IBERCAJA - CAJA3, con IBAN: ES57 2085 5335 6003 3096 6294 . La cantidad
restante se abonará en la Central de Reservas o al guía responsable, antes del comienzo de la
actividad. En los programas y/o actividades que por sus características especiales conlleven la
necesidad de modificar estos porcentajes se hará constar expresamente en sus condiciones
particulares.


9.- El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho al
aplazamiento de la actividad en aquellas fechas en que haya disponibilidad en la agenda de trabajo de
LA EMPRESA.


10.- Abonará los gastos extras derivados de dichos cambios si la actividad se desarrolla en otra
ubicación diferente a la contratada o de mayor duración si fuera el caso.


11.- La no presentación en la fecha y hora indicada por LA EMPRESA, implicará la pérdida de las
cantidades anticipadas así como el derecho al cambio de fechas o de actividad. Si bien LA EMPRESA
estudiará la manera de que siempre pueda realizar dicha actividad.


12.- Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las
presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s
nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.

Garantía certificada en Aragón

Contacto

Nuestro horario de atención al cliente es de 17.00 a 21.00

Teléfono: +34 - 622 41 82 81

Email: info@guiasdejaca.es

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Todo el otoño del 2017.

Mismo precio para 1 o 2 personas.

Trato personalizado

Posibilidad de alojamiento

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